Privatësia

Politika e privatësisë

Mbledhim sa më pak të dhëna, vetëm për një qëllim të qartë, dhe ju themi hapur çfarë bëjmë me to. Përgjigjet e kuizit mbeten në shfletuesin tuaj, përveç rasteve kur na i dërgoni vetë.

Në fuqi nga [DATA E HYRJES NË FUQI]

Kush i përpunon të dhënat

Kontrollues i të dhënave është [EMRI LIGJOR], [FORMA LIGJORE], NIPT [NIPT], me adresë [ADRESA] (më poshtë «Dua Pharma» ose «ne»).

Email: [EMAIL]
Telefon: [TELEFONI]
Kontakti për mbrojtjen e të dhënave: [PERSONI PËR MBROJTJEN E TË DHËNAVE]

Kjo politikë vlen për këtë faqe interneti, për porositë, për listën e lajmeve dhe për kuizin «Your Dua Match». Ajo zbatohet sipas Ligjit nr. 124/2024 «Për mbrojtjen e të dhënave personale» në Shqipëri, Ligjit nr. 06/L-082 për mbrojtjen e të dhënave personale në Kosovë dhe, kur jeni në Bashkimin Evropian, Rregullores (BE) 2016/679 (GDPR).

Çfarë të dhënash mbledhim dhe pse

Të dhënat, qëllimi, baza ligjore dhe afati i ruajtjes
Kur	Çfarë të dhënash	Pse	Baza ligjore	Sa kohë
Kur porosisni	Emri dhe mbiemri, telefoni, qyteti, adresa, shënimi (nëse e shkruani), produktet dhe shuma	Për ta konfirmuar porosinë me telefon, për ta dërguar dhe për t’u marrë me kthimet dhe ankesat	Kontrata me ju; detyrimi ligjor për dokumentet kontabël	[AFATI I RUAJTJES SË POROSIVE]
Kur regjistroheni për lajme	Emaili dhe data e pëlqimit	Për t’ju shkruar kur ka produkte ose lajme të reja	Pëlqimi juaj	Deri sa të çregjistroheni, dhe jo më shumë se 24 muaj pas kontaktit të fundit me ju
Kur kërkoni «Më njofto»	Emaili, produkti që ju intereson dhe data e pëlqimit	Për t’ju shkruar një herë, kur produkti del në shitje	Pëlqimi juaj (kutia e veçantë te formulari)	Deri sa produkti të dalë në shitje, pastaj e fshijmë
Kur shihni rezultatin e kuizit dhe shënoni kutinë 1 (lajmet dhe kodi)	Emaili, emri (nëse e shkruani), pëlqimi dhe teksti i tij, data dhe fushata nga erdhët	Për t’ju dërguar emailin e konfirmimit me kodin e zbritjes 10% dhe, pastaj, emaile për produktet Dua	Pëlqimi juaj (kutia 1)	Deri sa të çregjistroheni, dhe jo më shumë se 24 muaj pas kontaktit të fundit me ju
Vetëm nëse shënoni kutinë 2 (produktet)	Produktet që ju rekomandohen, të lidhura me emailin tuaj. Mund të tregojnë fazën tuaj të jetës.	Që emailet të jenë më të përshtatshme për ju	Pëlqimi juaj i shprehur (kutia 2), sepse mund të tregojnë të dhëna që lidhen me shëndetin	Deri sa ta tërhiqni pëlqimin ose të çregjistroheni
Vetëm me lejen tuaj për matjen	Hapat e kuizit, produktet e sugjeruara dhe të klikuara, faqja dhe ora, fushata nga erdhët. Pa emër, pa email dhe pa identifikues të pajisjes.	Për të ditur si përdoret faqja dhe kuizi	Pëlqimi juaj	[AFATI I RUAJTJES SË ANALITIKËS]
Vetëm me lejen tuaj për matjen ose për reklamat	Etiketat e fushatës (UTM) nga lidhja me të cilën erdhët. Identifikuesi i klikimit të reklamës (fbclid, ttclid, gclid) vetëm me lejen për reklamat.	Për të ditur cila fushatë solli një vizitë, porosi ose regjistrim. I shtohen porosisë ose emailit kur i dërgoni.	Pëlqimi juaj	Në shfletues, sa zgjat skeda; me porosinë ose emailin, aq sa ruhen ato
Sa herë hapni faqen	Adresa IP, shfletuesi, faqja e kërkuar dhe ora (në serverin e hostimit)	Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe në punë	Interesi ynë i ligjshëm për ta mbrojtur faqen nga sulmet dhe keqpërdorimi	[AFATI I LOGJEVE]

Nuk mbledhim të dhëna karte ose bankare: paguani me para në dorë kur e merrni porosinë. Nuk keni llogari dhe fjalëkalim te ne. Ju lutemi mos shkruani informacion mjekësor në shënimin e porosisë ose në emaile.

Kur një fushë është e detyrueshme, pa të nuk mund ta kryejmë shërbimin (për shembull, pa telefon dhe adresë nuk mund ta dërgojmë porosinë). Kuizi ju sugjeron produkte me disa rregulla të thjeshta, por asnjë vendim me pasoja ligjore për ju nuk merret automatikisht.

Kuizi «Your Dua Match» dhe të dhënat që lidhen me shëndetin

Përgjigjet e kuizit (përfshirë ato për shtatzëninë, sëmundjet dhe ilaçet) ruhen vetëm në shfletuesin tuaj, në «sessionStorage» (dua:quiz:v2), që të mund të vazhdoni pas një rifreskimi, dhe jo më shumë se 24 orë. Ne nuk i shohim dhe nuk i marrim. Kodi i zbritjes, kur e shkruani në shportë, ruhet gjithashtu vetëm në shfletues (dua:code), sa zgjat skeda.

Rezultatin e shihni edhe pa dhënë emailin: butoni «Shikojeni pa e ruajtur» ka të njëjtën peshë si tjetri, por pa zbritje. Kur zgjidhni të na e jepni emailin, dërgojmë vetëm këto:

Emailin dhe, nëse e shkruani, emrin tuaj. Kutia 1 («Abonohem në emailet e Dua Pharma dhe marr kodin 10% për porosinë e parë») është e pashënuar paraprakisht. Pëlqimi për lajmet është kushti për kodin, jo për rezultatin.
Produktet që ju rekomandohen, vetëm nëse shënoni kutinë 2 («Ruani edhe produktet që m’u rekomanduan, që emailet të jenë më të përshtatshme. Këto mund të tregojnë fazën time të jetës»). Një produkt si Dua Balance mund të tregojë fazën e jetës, prandaj kjo është e dhënë që lidhet me shëndetin dhe e marrim vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur (kutia 2). Kutia nuk është e shënuar paraprakisht.
Pëlqimin (kutitë që shënuat dhe tekstin e tyre me versionin), datën dhe fushatën nga erdhët (UTM).
Nuk dërgojmë kurrë përgjigjet e kuizit.

Emailet i dërgon [OFRUESI I EMAILEVE], që i merr këto të dhëna si përpunues i yni. Të dhënat ruhen deri sa të çregjistroheni, dhe jo më shumë se 24 muaj pas kontaktit të fundit. Pëlqimin, përfshirë kutinë 2, mund ta tërhiqni kur të doni, me lidhjen «Çregjistrohu» ose duke na shkruar; atëherë ndalojmë dhe fshijmë produktet e lidhura me emailin tuaj. Kur përdorni kodin në një porosi, e ruajmë kodin bashkë me porosinë, për aq kohë sa ruhet porosia.

Analitika, vetëm nëse e lejoni, merr numrin e hapit dhe jo përgjigjet tuaja, pa emër, email apo identifikues të pajisjes.
Fazën e jetës nuk ua japim kurrë rrjeteve të reklamave dhe nuk e përdorim për reklama të shënjestruara.
Në faqen e kuizit nuk ngarkohen kurrë piksela reklamash.

Kujt ua japim të dhënat

Nuk i shesim të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me ata që na ndihmojnë ta kryejmë shërbimin, me një marrëveshje me shkrim që i detyron t’i përdorin vetëm sipas udhëzimeve tona:

Hostimi i faqes: [OFRUESI I HOSTIMIT] ([VENDI I HOSTIMIT])
Marrja e porosive: [SHËRBIMI I POROSIVE]
Dërgimi i emaileve dhe lista e lajmeve: [OFRUESI I EMAILEVE]
Matja e vizitave (vetëm me pëlqim): [OFRUESI I ANALITIKËS]
Dërgesa e porosisë: [KORRIERI], që merr emrin, telefonin, adresën dhe shumën për t’u paguar
Kontabiliteti: [KONTABILISTI]

Vetëm nëse pranoni cookies për reklamat: Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram) dhe TikTok Technology Ltd (Irlandë) marrin, përmes pikselave të tyre, adresën IP, shfletuesin, faqen dhe ngjarje standarde si «PageView». Për këtë mbledhje jemi kontrollues të përbashkët me ta, dhe ato i përpunojnë më tej sipas politikave të tyre. Pjesën kryesore të marrëveshjes me secilën prej tyre jua dërgojmë kur ta kërkoni, dhe të drejtat tuaja mund t’i ushtroni si ndaj nesh, ashtu edhe ndaj tyre.

Mund t’ua japim të dhënat autoriteteve vetëm kur ligji na detyron.

Transferimet jashtë vendit

Disa nga ofruesit e mësipërm mund t’i ruajnë të dhënat jashtë Shqipërisë ([VENDI I HOSTIMIT]). Brenda BE-së dhe në vendet që Komisioneri i njeh si me mbrojtje të mjaftueshme, transferimi lejohet. Për vende të tjera përdorim mbrojtjet që kërkon ligji (nenet 39–42 të Ligjit nr. 124/2024), si klauzolat standarde kontraktuale. Meta dhe TikTok mund t’i transferojnë të dhënat në SHBA dhe në vende të tjera sipas mekanizmave të tyre. Mund të kërkoni një kopje të mbrojtjeve në [EMAIL].

Të drejtat tuaja

Në çdo kohë, pa pagesë, keni të drejtë:

të dini nëse i përpunojmë të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje (e drejta e aksesit);
të korrigjoni të dhëna të pasakta ose të paplota;
të kërkoni fshirjen e tyre («e drejta për t’u harruar»), kur nuk na duhen më ose kur tërhiqni pëlqimin;
të kërkoni kufizimin e përpunimit;
të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të zakonshëm, ose t’ia dërgojmë dikujt tjetër (portabiliteti);
të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin tonë të ligjshëm, dhe çdo përdorim për marketing;
të tërhiqni pëlqimin kur të doni. Kjo nuk e bën të paligjshëm përpunimin e mëparshëm.

Shkruani në [EMAIL] ose në adresën [ADRESA]. Përgjigjemi sa më shpejt dhe jo më vonë se 30 ditë. Kur kërkesa është e ndërlikuar ose kemi shumë kërkesa, afati mund të zgjatet deri në 60 ditë gjithsej; atëherë jua themi brenda 30 ditëve, bashkë me arsyen. Nëse nuk e plotësojmë kërkesën, ju shpjegojmë pse. Mund t’ju kërkojmë të vërtetoni që jeni ju. Për emailet mjafton lidhja «Çregjistrohu» në fund të çdo emaili. Për cookies, përdorni Cilësimet e cookies.

E drejta për të kundërshtuar

Mund ta kundërshtoni në çdo kohë, pa dhënë arsye, përdorimin e të dhënave tuaja për marketing. Atëherë ndalojmë menjëherë.

Mund ta kundërshtoni edhe përpunimin që bëjmë për interesin tonë të ligjshëm (për shembull, regjistrat e sigurisë së faqes), për arsye që lidhen me situatën tuaj. Atëherë e ndalojmë, përveç kur kemi arsye bindëse ligjore për ta vazhduar.

Çdo email që ju dërgojmë tregon qartë se vjen nga [EMRI LIGJOR] dhe ka një lidhje që funksionon për t’u çregjistruar, falas dhe me një klikim. Nuk ju dërgojmë mesazhe reklamuese me SMS. SMS-të për konfirmimin e porosisë nuk janë reklama.

Ankesa te autoriteti

Nëse mendoni se i përpunojmë të dhënat tuaja në kundërshtim me ligjin, na shkruani së pari, që ta zgjidhim shpejt. Keni gjithashtu të drejtë të ankoheni drejtpërdrejt te autoriteti:

Shqipëri: Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP), idp.al
Kosovë: Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), aip.rks-gov.net
Në BE: autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni ose punoni

Ankesa te autoriteti nuk ju heq të drejtën t’i drejtoheni gjykatës, as të kërkoni dëmshpërblim kur keni pësuar dëm.

Fëmijët

Produktet dhe faqja janë për të rritur. Nuk mbledhim me dije të dhëna nga fëmijët. Pëlqimi për shërbime në internet vlen vetëm nga mosha 16 vjeç; nën këtë moshë duhet pëlqimi i prindit. Por porositë dhe kuizi janë vetëm për persona mbi 18 vjeç. Nëse mësojmë se kemi të dhëna të një fëmije, i fshijmë.

Siguria

Faqja hapet vetëm me lidhje të koduar (HTTPS). Shkronjat dhe pamjet ngarkohen nga serveri ynë, pa thirrje te palë të treta. Të dhënat i shohin vetëm njerëzit që kanë nevojë për to, dhe ofruesit tanë janë të detyruar me kontratë t’i mbrojnë. Nuk i dërgojmë të dhënat që lidhen me shëndetin përmes aplikacioneve personale ose emaileve personale. Nëse ndodh një cenim që ju rrezikon, njoftojmë autoritetin dhe, kur ligji e kërkon, edhe ju.

Ndryshimet e kësaj politike

Kur e ndryshojmë këtë politikë, e publikojmë këtu me datën e re. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë me email, nëse e kemi emailin tuaj. Për një përdorim të ri të të dhënave ju kërkojmë pëlqim të ri.

Shihni edhe Politikën e cookie-ve dhe Kushtet e përdorimit dhe të shitjes.